Cdiscount et deux sites accusés de pratiques commerciales trompeuses

Déjà en 2009 cdiscount ne pouvait pas honorer les délai de livraison en période de noel et en 2010 c'est la même chanson

Les pratiques commerciales de certains cybermarchands sont dans le collimateur de l'UFC-Que Choisir. L'association de défense des consommateurs annonce qu'elle a porté plainte au mois de mars 2009 contre trois d'entre eux. Il s'agit de fashionshopping.com, lemagiciendesprix.com et cdiscount.com (1), filiale du groupe Casino et l'un des plus importants sites de commerce en ligne français. L'UFC leur reproche des« pratiques commerciales trompeuses ».

« Dans le cas de Cdiscount, il s'agit d'indications publiées sur le site qui poussent les gens à l'achat, mais qui s'avèrent erronées », précise Nicolas Godfroy, juriste à l'association. De nombreux clients se seraient plaints, auprès de l'UFC et dans les forums, de ne pas avoir reçu leur commande pour Noël, contrairement aux engagements publiés par le site pendant cette période. suite