Fianet ne serait ce qu'un robot ?

Fianet qui est sensé etre expert et proteger le client ne serait qu'un robot stupide ? En tout cas on peut se le demander en lisant le mail recu

Bonjour xxxxxx,

Nous vous remercions de nous avoir fait parvenir vos justificatifs par email (dx@gmail.com) dans le cadre de notre lutte contre la fraude et l'usurpation d'identité. Vos pièces portent sur la commande 1012290844IGAPH effectuée chez Cdiscount pour un montant de xxx euros.

Nous notons que certains justificatifs ne peuvent pas être exploités car ils ne correspondent pas à ce que nous vous avons demandé.

Nous avons reçu :
Carte d'identité : pièce validée
K-Bis : pièce manquante
RIB : pièce validée

Nous vous remercions de bien vouloir nous renvoyer le(s) justificatif(s) suivant(s) par email (verifications-xn@fia-net.fr) ou par fax (01 46 52 84 67), corrigé(s) du ou des problème(s) mentionné(s) ci-dessus afin que nous puissions accorder un score positif à votre commande :
K-Bis

Dans le cas contraire, FIA-NET ne pourra garantir la transaction au commerçant, qui sera libre d’honorer ou non votre commande.

Nous vous remercions de votre confiance.
FIA-NET
Service de vérification des commandes
http://www.fia-net.com

Fia Net : qu'est ce que c'est ?
FIA-NET est issue de FIA (Française Interprofessionnelle d'Assurance), courtier d'assurance spécialisé dans les risques spéciaux depuis 1979. Depuis 1999, FIA-NET est devenue une structure indépendante.

FIA-NET a pour vocation d'être une marque de confiance et de transparence pour le commerce sur Internet. L'objectif : protéger les achats des consommateurs, en apposant le logo de confiance sur des centaines de sites FIA-NET. Tout client faisant ses courses sur un de ces sites bénéficie alors (gratuitement) d'un certain nombre de services : paiement sécurisé, accès aux performances du site, service de médiation des litiges en cas de problème… C'est le commerçant qui paie pour se soumettre aux analyses de FIA-NET afin de faire la preuve du niveau de qualité de ses services à ses visiteurs.

Vu mes deboires avec Fia-net personnellement je vais eviter les sites qui appose leur logo Aucune mediation possible via Fianet, aucun serieux vu qu'ils ne lisent pas les mails, et si vous postez un litige on ne vous repond pas on vous envoie juste une reponse pré fabriquée et vous renvoie vers un liens vos droits qui n'est autre qu'une page blanche de leur site